Machen Chatbots Storytelling überflüssig?

Machen Chatbots Storytelling überflüssig? Oder laden Chatbots ein, Storytelling aus einem völlig neuen Blickwinkel zu betrachten? Wer braucht in Zeiten von Selfservice noch Storytelling? Fagen wir mal ganz von vorne an. Nämlich mit den zwei Arten (der Definition) von...